Política de envío
En Duoria Shop trabajamos para garantizar que cada pedido sea preparado y entregado de manera segura y eficiente.
Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Paraguay.
El envío es gratuito para todos nuestros pedidos.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la zona de destino. En algunas localidades alejadas, el plazo de entrega puede ser mayor.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a través de WhatsApp para confirmar los datos de entrega y verificar que la información proporcionada sea correcta.
El pedido será preparado y enviado una vez realizada dicha confirmación.
Datos de entrega
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para garantizar una entrega adecuada, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Ciudad y dirección de entrega.
- Referencias adicionales que faciliten la ubicación del domicilio, cuando sean necesarias.
Duoria Shop no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Pago al recibir
Ofrecemos la modalidad de pago al recibir. El cliente podrá abonar el importe correspondiente al momento de recibir su pedido.
Retrasos
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, dificultades de acceso o inconvenientes relacionados con el servicio de transporte.
En caso de presentarse un retraso significativo, procuraremos informar al cliente oportunamente.
Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o rechaza la entrega, podrá ser necesario coordinar un nuevo envío. Dependiendo de las circunstancias, podrían aplicarse costos adicionales por una segunda entrega.
Recomendamos mantenerse atento al teléfono proporcionado durante el período estimado de entrega.
Atención al cliente
Para consultas relacionadas con el estado de un pedido, tiempos de entrega o cualquier inconveniente con el envío, el cliente puede comunicarse con Duoria Shop a través de nuestros canales oficiales de atención.